Empatía. Sherry Turkle

La empatía no consiste exclusivamente en dar a alguien información o encontrarle a ayudar un grupo de apoyo. Consiste en convencer a esa otra persona de que estarás disponible para ella todo el tiempo que haga falta. La empatía implica quedarse con alguien el tiempo suficiente como para que vea que te interesa saber cómo se siente y que no solo quieres decirle lo que tú harías en su situación. La empatía requiere tiempo y disciplina emocional. El ensayista William Deresiewicz dijo que a medida que nuestras comunidades se han atrofiado, hemos pasado de vivir en comunidad de verdad a hacer un esfuerzo para sentir que todavía seguimos viviendo de esa manera. Así pues, cuando hablamos ahora sobre comunidades, hemos pasado «de una relación a un sentimiento». Hemos pasado de estar en una comunidad a tener la sensación de estar en una comunidad. ¿Hemos pasado también de la empatía a la sensación de la empatía? ¿De la amistad a la sensación de la amistad? Debemos prestar mucha atención a esto. Se nos ofrecen inteligencias artificiales como compañía social. Se las denomina un nuevo tipo de amigo. Si nos conformamos con una «sensación de amistad» con que otras personas máquina nos haga compañía no parece una pérdida tan grande. Pero lo que está en juego es muy valioso: quizá sea lo más valioso que una persona puede ofrecer a otra. (Sherry Turkle; En defensa de la conversación; Ático de los libros, pag. 202)

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